オンラインコンシェルジュ

オンラインコンシェルジュ
〔1日3組限定〕

オンラインで店舗へのご来店と同様に結婚指輪、
婚約指輪選びのお手伝いをいたします。

WEBアプリ「Zoom」を利用し、お客様とコンシェルジュをオンラインでつなぎます。
店舗でのご案内と同じように指輪の実物をご覧いただきながらご検討いただけます。

オンラインコンシェルジュご利用の流れ

WEB【所要時間/30分~1時間】

経験豊富な店舗スタッフがお二人のご希望をヒアリング

ご説明・デザイン選び・ご提案

お見積り・ご納期などのご相談

店頭【所要時間/10分~20分】

実際にご来店頂き、
プロのサイズ計測と実際のボリューム感・着け心地を
確認してからご決済
※正確なサイズ計測によって見積もり時の金額と異なる可能性がございます。
!ご注意!

・オンラインコンシェルジュは、一日三組限定です。

・オンラインのみでのご購入はできません。(店頭にてご決済いただいてからのお作りとなります)

オンラインコンシェルジュ5つのメリット

1.ご相談無料

相談料などは一切かかりません。安心してご予約くださいませ。

2.店舗での対面時間を短縮

デザイン選びをオンラインにすることで、店舗滞在時間を短くできます。

3.サイズはプロがきちんと計測

一生に一度のお買い物だからこそ、一番不安な要素はしっかりとお店で。

4.着け心地は店頭で確認

オンラインでは、着け心地を語ることはできても実感できません。ご自身の手で実感してください。

5.実物をつけてから購入

一真堂はオンライン販売を致しません。実際にご試着してからのご購入をお勧めいたします。

ご利用の手順

1.ご予約

まずは「オンラインコンシェルジュ予約はこちら」をクリックし、ご予約ください。

2.メール

予約確認メール(自動配信)をお送りいたします。その後、スタッフが予約状況を確認し予約登録完了メールを送信します。
こちらのメールにお客様専用のURLを記載しております。

3.当日

ご予約のお時間になりましたら、お客様専用のURLをクリックして下さい。


2つのブランドからお選びいただけます

1.NIWAKA(にわか)コース
NIWAKA

美しい情景とストーリー

一つひとつの指輪に想いと情景を重ねて
NIWAKAが人気の理由は、
指輪のつくりの美しさだけではありません。

おふたりがこれから歩まれる、もしくは
歩まれてきた情景を指輪に込めているところ。

大切な時を一緒に過ごす、
そんな約束が指輪となっていることを実感できる
素敵な指輪をおつくりいたします。

2.杢目金屋(もくめがねや)コース

杢目金屋

世界にふたりだけの指輪

永遠に刻まれる木の年輪のように
異なる金属を重ねて、ねじって、たたいて。
職人の腕によって変化する木目模様。

同じ金属板から生み出されるふたつの指輪は
つながった状態でお店に届き、お二人に
「分かち合って」いただきます。

この世に2つと同じものは生まれません。
特別な指輪をおつくりいたします。

ご利用いただける機器

パソコンをご利用の場合
■サポートOS
MacOS 10.7以降を搭載のMac OS X
Windows 10、Windows 8または8.1
■サポートブラウザ
Windows:IE7+、 Firefox、 Chrome、 Safari5+
Mac:Safari5+、 Firefox、 Chrome Linux:Firefox、Chrome
スマートフォン・タブレットをご利用の場合
■タブレット端末および、モバイルデバイス
iOS 7.0以降
iPadOS 13
Android 4.0x以降
※パソコン、タブレットでのご利用をお勧めします。

よくあるご質問(Q & A)

オンラインコンシェルジュ
サービスについて
ZOOMというWEBアプリを利用し、ご自宅のPCやスマートフォンと販売員をつなぎ、画面を通して店舗にご来店いただくのと同様に指輪選びのお手伝いをさせていただくサービスです。ネット環境がある方であれば他に専用の装置などは必要ございません。
はい、可能です。お二人とコンシュルジュの3カ所の通話ができます。遠距離など別々の場所にお住まいの方もお気軽にご予約くださいませ。
はい、可能です。
実際に指輪のデザインをご覧いただくことも可能ですが、着ける方の手に合わせることも大切なデザイン選びの基準になりますので、最終判断は店頭でご覧いただくのが一番です。
ご覧いただけるブランドはNIWAKA(ニワカ)、杢目金屋(もくめがねや)の2ブランドのうち、どちらか一つのブランドをご覧いただけます。
特に希望するブランドがなければ、幅広く多様なデザインを揃えるNIWAKA(ニワカ)、他の人と被らない個性的なデザインを揃える杢目金屋(もくめがねや)がお勧めです。
サイズ・ご納期について
確認の際に、婚約指輪・結婚指輪のサイズをプロが丁寧にお測り致しますのでご安心ください。一生に一度のお買い物ですので、感覚が分かる、店頭のスタッフにお任せください。
サプライズでお渡しされる方のために、特別な対応のあるブランドもございます。また、女性様の平均的なサイズなどをヒアリングすることでご相談に乗ることが可能です。まずはご相談という形でご予約ください。
店頭品であれば、店頭にご来店いただいた時点でご用意可能です。(サプライズでお渡しの方向け)オーダーでのお作りですと、通常1~3カ月ほどですが、ブランドごとに変動致します。お急ぎの場合などは、お気軽にご相談ください。
ご注文・お支払いについて
申し訳ございませんが、承っておりません。最終的に指輪を着ける際、大切になる「サイズ」や「着け心地」等を実際に店頭でご確認いただいてからのお作りを当店ではお願いしております。
申し訳ございませんが、承っておりません。実際にご自身の手でご試着していただき、ご納得いただいてから初めて、お作りとさせて頂きます。ご納期などは個別にご相談させて頂きますので、お急ぎの方はご相談ください。
基本的には郵送でのご納品は承っておりません。大変遠方であるなどの理由で郵送することも可能ではありますが、その場合、店頭でサイズの確認ができない、また刻印内容が確認できないこと、また送料が着払いにて発送となることをご了承頂きますよう、宜しくお願い致します。
店頭にて、現金・各種カード・口座からの引き落とし・電子決済、いずれかの方法でのお支払いとなります。注文する日に全額頂いてからお作り開始となりますのでご注意ください。
返品・キャンセルについて
申し訳ございませんが、承っておりません。
基本的に指輪は1からカスタマイズされた状態でお作りいたしますので、返品・キャンセルは承りかねます。何卒ご了承くださいませ。
アフターサービスについて
基本的に店頭でご注文いただくことになりますのでオンラインコンシェルジュをご利用いただくことでアフターサービスの内容が変更になることはございません。また、ブランドによってアフターサービスの内容は異なりますが、一真堂でお求めいただいた方に関しては、クリーニングをいつでも無料で行っております。

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